Excluir minha conta

Contas em Dia — sistema e aplicativo

Última atualização: 1º de setembro de 2026

Esta página explica como excluir sua conta do Contas em Dia (aplicativo com.contasemdia.app) e apagar os dados associados a ela. O pedido é gratuito e pode ser feito a qualquer momento, sem precisar dar explicação.

Opção 1 — Pelo próprio sistema ou aplicativo

É o caminho mais rápido, e a exclusão acontece na hora.

  1. Entre na sua conta, pelo aplicativo ou em app.contasemdia.com;
  2. No celular, toque no menu do topo da tela e escolha Excluir minha conta. No computador, o link Excluir conta fica na barra superior;
  3. Confirme quando o sistema pedir.

Opção 2 — Por e-mail, sem precisar do aplicativo

Se você já desinstalou o aplicativo ou não consegue mais entrar na conta, envie um e-mail para suporte@contasemdia.com com o assunto “Excluir minha conta”, escrevendo do mesmo endereço de e-mail que você usou no cadastro.

Confirmamos a identidade pelo endereço remetente, executamos a exclusão e respondemos avisando que ela foi concluída. O prazo é de até 15 dias, mas na prática costuma ser feito em poucos dias úteis.

O que é apagado

São eliminados de forma permanente das nossas bases ativas:

  • Seu nome e seu número de telefone;
  • Todos os seus lançamentos de receitas e despesas, valores, datas e descrições;
  • Suas categorias, seus planejamentos e suas metas;
  • Seus dados do módulo Caixa, incluindo dívidas e compromissos informados;
  • Seu número e seus registros do canal de WhatsApp, se você o tiver conectado;
  • Suas credenciais de acesso, inclusive a autorização de entrada por biometria guardada no seu aparelho.

O que é mantido, e por quê

O que ficaMotivoPrazo
Seu endereço de e-mail e a data da exclusão Impedir que o mesmo e-mail seja usado para recriar a conta e comprovar, se for questionado, que a exclusão foi realizada. Não é usado para comunicação nem para marketing. Indeterminado
Registros de acesso (data, hora e endereço de IP) Obrigação legal prevista no Marco Civil da Internet. 6 meses

Nenhum dado financeiro seu é mantido após a exclusão.

A exclusão é definitiva. Não existe lixeira nem período de recuperação. Se quiser guardar algum registro antes de excluir, anote ou fotografe as telas que interessam, porque depois não há como recuperar.

Desinstalar o aplicativo não exclui a conta. Para apagar os dados, é preciso usar uma das duas opções acima.

Dúvidas

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): suporte@contasemdia.com.
Lynge Educação Financeira e Desenvolvimento Humano LTDA — CNPJ 44.818.505/0001-33 — Valparaíso de Goiás, GO.

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